alienware保修政策（Alienware 游戏平板电脑的保修信息）

本文目录

• Alienware 游戏平板电脑的保修信息
• 外星人保修政策
• 戴尔笔记本售后保修政策
• alienware M14x的保修问题
• 美国买的外星人国内保修吗
• 戴尔电脑的售后保修
• 在国外购买的外星人笔记本电脑，在保修期内，可以申请在国内的保修吗

Alienware 游戏平板电脑的保修信息

保修政策：全国联保，享受三包服务
质保时间：2年
质保备注：2年消费者基本保修服务计划，整机保修2年，电池1年
电话备注：8:30-17:30（节假日休息）
详细内容：戴尔计算机（中国）有限公司（以下简称“戴尔公司”）将根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称《三包规定》）提供修理、更换、退货服务（以下简称“三包服务”）。按照《三包规定》，在适用的三包期内，您可以凭发货票和三包凭证要求戴尔公司提供相关的“三包服务”。“三包服务”的期间自戴尔公司开具发货票之日起计算。

外星人保修政策

法律分析：购买国行Alienware产品不仅支持硬件保修，对于软件服务也有非常强的优势，在安装键盘、鼠标、显示器、打印机时出现的问题，或者是在使用各类浏览器、Outlook等软件程序、或运行游戏过程中出现的问题，都可以联系戴尔售后。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四条 生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。

戴尔笔记本售后保修政策

您好，戴尔笔记本电脑保修期：整机保修2年，电池1年
戴尔超极本保修信息如下：
1.服务时间：周一至周日9:00-18:00，节假日休息
2.保修政策：全国联保，享受三包服务
3.无发票保修：不支持
4.保修方式：客户送修

alienware M14x的保修问题

您好，
如果您是在国内购买的行货，并且是在官方购买的含有意外保险的机器，那是可以马上拨打电话享受工程师直接上门免费更换部件维修的。
如果您是国内购买，是在店面购买，那您需要拨打戴尔售后电话或者官网上查询是否含有意外保险，因为可能会被店面把服务降级，如果有这个服务那就可以享受的了。
如果您是在国外购买的，那基本就算您有把服务转到国内，也只是一年送修，不享受保修的，除非您转移完服务有办理服务升级。

美国买的外星人国内保修吗

如果让人在美国代买外星人笔记本的话,在中国能保修吗?
如果让人在美国代买外星人笔记本的话,在中国能保修吗?
购买后，如果笔记本出现意外损害（在CC保修范围内），是可以在购买CC的所在国直接享受修理和部件更换等服务的。
您好，您需要提升到一定等级售后服务，然后办理转保，之后可以在国内保修。需要注意的是，如果您的配件国内没有，则就算保修期内，也不能保修。
国内保修走的是全国联保。但是在国内的保修需要转保。外星人笔记本可以续保。但是国外机器续保的费用很高。和国内的外星人续保费用不一样。还有就是国内机器有换新机器的服务。而国外的机器在国内坏了只能给你修不给你换新。
美行的外星人保修期内国内可以保修吗,上门服务是免费的吗
美行的外星人保修期内国内可以保修吗,上门服务是免费的吗
1、亲，你好，外星人美行在国内无法保修，国行可以保修；外星人美行系统是英文，国行是中文；和美行相比，国行的价格更高，外星人也称戴尔Alienware笔记本，是戴尔推出的专门针对游戏场景的笔记本电脑。
2、只要产品是正品原装，在保修期内是全球联保，而且报修的时候很简单只要报给工程师产品的服务标签码就可以了。
3、要钱。戴尔外星人官方明确规定了上门维修等服务需要付服务费，外星人电脑保修期间是免费维修，上门维修的要支付上门服务费即可。
在美国买的DELL外星人笔记本国内可以免费维修吗
在美国买的DELL外星人笔记本国内可以免费维修吗
亲，你好，外星人美行在国内无法保修，国行可以保修；外星人美行系统是英文，国行是中文；和美行相比，国行的价格更高，外星人也称戴尔Alienware笔记本，是戴尔推出的专门针对游戏场景的笔记本电脑。
如果有全球联保服务，是可以在保修期在国内免费质保硬件的，软件问题可以找专业维修电脑的地方安装中文系统。
您好，您需要提升到一定等级售后服务，然后办理转保，之后可以在国内保修。需要注意的是，如果您的配件国内没有，则就算保修期内，也不能保修。
国内保修走的是全国联保。但是在国内的保修需要转保。外星人笔记本可以续保。但是国外机器续保的费用很高。和国内的外星人续保费用不一样。还有就是国内机器有换新机器的服务。而国外的机器在国内坏了只能给你修不给你换新。
外星人归戴尔质保，是100%可以全球联保的，但是要把保修转到国内，具体的可以给客服打电话更改质保地区。
在国外买的戴尔外星人,在国内如何保修?这个不是全球联保的么??
在国外买的戴尔外星人,在国内如何保修?这个不是全球联保的么??
1、只针对戴尔家用电脑XPS，Alienware，Inspiron系列产品。超过保修期的产品不适用于全球联保服务支持。全球联保服务政策只针对部件更换和维修，不涉及整机更换方式。
2、只要产品是正品原装，在保修期内是全球联保，而且报修的时候很简单只要报给工程师产品的服务标签码就可以了。
3、外星人归戴尔质保，是100%可以全球联保的，但是要把保修转到国内，具体的可以给客服打电话更改质保地区。
4、如果你的不是官翻机，买的时候是新的机器，然后给dell客服打电话，说下你的情况，转下保，就可以在国内保修了。dell都是全球联保的。
5、您好，您需要提升到一定等级售后服务，然后办理转保，之后可以在国内保修。需要注意的是，如果您的配件国内没有，则就算保修期内，也不能保修。
6、戴尔的机器是全球联保，保修是必须的，从美国带回来的本子当然也可以用，笔记本都是一样的。
外星人平板有美版吗
外星人平板有美版吗
1、总之，外星人美版是正品，可以质检。在购买前，建议您仔细阅读产品的详细介绍和相关评测，选择适合自己的型号和配置。
2、国行和美行的外星人产品是一样的，使用起来没有任何差别。两者最大的差别在于售后服务的政策不同。
3、软件兼容问题是区域和语言选项管理更系统区域设置没设为中国造成的，美版默认是美国，不过似乎只有旗舰版windows可以选，还需在updata中更新下中文语言补丁，才可以设格式为中文。装系统很方便问题都不大。
美国买的外星人在国内能保修吗
美国买的外星人在国内能保修吗
1、亲，你好，外星人美行在国内无法保修，国行可以保修；外星人美行系统是英文，国行是中文；和美行相比，国行的价格更高，外星人也称戴尔Alienware笔记本，是戴尔推出的专门针对游戏场景的笔记本电脑。
2、国内保修走的是全国联保。但是在国内的保修需要转保。外星人笔记本可以续保。但是国外机器续保的费用很高。和国内的外星人续保费用不一样。还有就是国内机器有换新机器的服务。而国外的机器在国内坏了只能给你修不给你换新。
3、只要产品是正品原装，在保修期内是全球联保，而且报修的时候很简单只要报给工程师产品的服务标签码就可以了。
4、外星人归戴尔质保，是100%可以全球联保的，但是要把保修转到国内，具体的可以给客服打电话更改质保地区。
5、戴尔的机器是全球联保，保修是必须的，从美国带回来的本子当然也可以用，笔记本都是一样的。

戴尔电脑的售后保修

戴尔商用台式机系列
VOSTRO 成就系列 三年下一工作日上门服务。
optiplex 系列 三年下一工作日上门服务。
戴尔家用台式机系列
insprion 灵越台式机 两年送修服务。
insprion 灵越一体机 第一年上门服务后两年送修服务
XPS 台式机 三年上门服务
Alienware 外星人系列 两年上门服务+两年意外保
戴尔商用笔记本系列
VOSTRO 成就 13.3寸笔记本 三年上门服务含第一年全面保护
VOSTRO 成就 14.1寸笔记本 一年上门或送修服务+一年全面保障服务 （有些型号的笔记本是送修有的是上门，具体请登录戴尔官网查询）
Latitude 系列笔记本 一年下一工作日上门
戴尔家用笔记本系列
insprion灵越 系列 两年送修服务 第一年全面保修 第二年主要部件保修
XPS 系列 两年上门服务+两年全面保障
Alienware 外星人系列 两年上门服务+两年意外保
戴尔服务器系列塔式、机架的均三年上门服务

在国外购买的外星人笔记本电脑，在保修期内，可以申请在国内的保修吗

很多本友为了能够买到性价比高的外星人电脑，都会选择通过代购以及团购的方式，在大陆以外国家地区来进行购买，但是因为国外的保修政策与国内不同，具体买到后如何回到国内保修，是一个比较大的疑问！
就这个问题，我们联系到了DELL中国全球联保相关的负责人，就全球联保得到了以下的答复！

1.中国所在的亚太地区是有全面+意外保护的（CC）！（日本除外）而非亚太地区是没有该项服务的
举例：您在中国购买了意外+全面保护，去了非亚太地区，在事先通过全球联保申请转移通过的前提下，是可以享受到下工作日上门服务的，但是享受不到意外+全面保护，因为非亚太地区的DELL电脑是硬件保修，没有全保+意外！

2.中国DELL全球联保的政策是 必须购买3年（含3年）下工作日上门服务（NBD），才可以通过申请转移，实现全球联保！【但是注意：在亚太地区内是不需要的，可以直接联保---日本（没有全球联保）除外】

3.在非亚太地区购买的DELL电脑，如果在购买国购买了3年以上的NBD，也是可以通过转移申请服务，转移保修到亚太地区的

4.在非亚太地区购买的DELL电脑，如果在购买国购买了3年以下的NBD，虽然不能进行全球联保转移，但是在保修期满后，凭发票和机器本身自带的快速服务代码，是可以直接进行续保的

5.在非亚太地区购买的DELL电脑，无论当时购买时是3年以上（含3年）还是3年以下的NBD，在国内购买全面+意外（CC）的话是允许的！购买后，如果笔记本出现意外损害（在CC保修范围内），是可以在购买CC的所在国直接享受修理和部件更换等服务的。

附：
下一工作日上门服务(NBD)在保修期内整机硬件可以享受以下服务:
1.免费电话技术报修
2.免费更换部件（不含意外及人为损坏，电池只保一年）
3.免费工程师上门服务，不限配件更换次数,更换的部件不需要支付费用
4.免费软件系统远程控制支持(属戴尔相关软件)
5.免费提供全国联系及全球联保（3年NBD）

全面保护服务(CC) 可以享受以下服务:
1.包含NBD服务在内
2.同时包括意外风险事故,如机器意外跌落、电击电涌、进水、溅液造成的损坏也由戴尔负责，免费更换损坏的部件（如笔记本损坏程度达到换配件仍不能恢复它的效用，可更换整机，每年一次机会）详细内容请登陆DELL官方网站
3.除火灾与被盗以外均可享受全面保修服务
4.更换机子时可以享受同等机子的更换或相同价格机器的更换或着是更高机器配置的更换,更换机器的同时不需要支付任何差价
5.可以免费享受全国联保及亚太地区全面保修服务(除日本以外)

CC包含有NBD，作为本人个人对于本保修答复的理解，建议各位本友在国外购买电脑后，购买3年NBD。回到国内后进行续保全面+意外，并且我问了下价格，3CC的价格是1200RMB（团购是900）。价格低的我很意外，但是DELL方面说因为是NBD基础上加保，所以价格上并没有想象的那么高。