易聊在线客服系统（e律师律所管理系统有人用过吗_律师事务所运营）

本文目录

• e律师律所管理系统有人用过吗_律师事务所运营
• 选择在线客服系统需要注意什么
• 36氪首发 | 布局在线获客型AI客服机器人，「易聊科技」获亿元B轮融资
• 私教培训在线客服都说用易聊客服系统好，知道的能说说吗
• 在线客服系统有哪些突出的功能
• 易聊app一直显示初始化
• 在线智能客服系统哪家好易聊智能客服系统好吗
• 智能云客服软件有免费试用的吗
• 使用易聊商标注册咨询在线客服有哪些好处啊
• 易聊是什么软件

e律师律所管理系统有人用过吗_律师事务所运营

我觉得律师财税在线客服系统还是比较好用的，我们现在用的就是易聊的在线客服系统，其中我比较中意的功能就是名片微信推送功能

客服人员在售前环节保存完用户信息后，系统将通过“名片智能分配”功能，通过微信自动将名片及对话记录分配给销售人员进行跟进

比起没用易聊前，工作效率提高了不少，不需要人工手动进行分配，所以我还是比较推荐你用易聊的律所财税在线客服系统

还有不明白的，欢迎随时提问

选择在线客服系统需要注意什么

• 接电话要及时 服务态度要好 要有耐心 说话声音好要好听 普通话要说的比较标准！在线的话打字要快！

• 市面上的在线客服系统非常的多，公司在选择的时候有些迷茫。随着互联网的发展，现在的主要营销渠道除了网站以外，还有微信微博等，所以要想获得更多成交机会，易聊客服系统目前已经实现覆盖多个渠道的功能。公司在选择在线客服系统时候，也是需要注意一下在线客服系统是否在各个不同的渠道都可以通用。

36氪首发 | 布局在线获客型AI客服机器人，「易聊科技」获亿元B轮融资

近日，36氪获悉，专注于线上获客场景的AI客服SaaS服务商易聊 科技 ，日前完成了亿元的B轮融资。据悉，本轮融资由中青旅红奇基金领投，A轮投资方明裕创投跟投。

易聊 科技 成立于2014年，自2018年起聚焦于在线获客型AI智能客服机器人赛道，服务于营销投放中的“会话-线索”的转化场景。

自网络营销兴起以来，线索的获取就是广大企业在线上获客阶段的重中之重，企业通过搜索、信息流进行推广，再由在线获客型客服对引流来的潜在客户进行接待，转化其为销售线索。而在线获客型AI客服机器人正是应用于线上转化这一场景，用于识别访客意图并给出恰当回复，在提高访客咨询满意度的同时，还需要提高线索的转化率。

在这个场景下，企业面临诸多痛点，比如：在周末、夜间、节假日期间，大多数企业的人工客服资源有限，可能无法满足流量转化需求；在线上营销获客场景中，人工客服必然面临多访客咨询的多并发问题，严重降低转化率，浪费流量；此外，在线获客客服需要掌握大量专业知识，培训周期长，客服之间的业务能力水平也参差不齐，在人力成本上涨的大背景下，企业打造一支优秀客服团队的成本极高。而智能客服既能取代部分人工，为企业节省成本，也能分担人工客服的工作量，解决高并发导致的人工效率下降的问题。

与人们熟知的售后服务客服所不同的是，在线获客客服在企业内部属于营收部门，而非成本部门，因此其商业价值更加显著。“与售后服务客服追求问题解决率指标不同，在线获客客服更追求最终转化率。我们通过一系列的研发投入和产品迭代，已经做到了与人工客服相当甚至更好的转化率。很多行业的头部客户已经通过我们的产品，实现了全部流量的无人化接待，降本增效的效果可想而知。”刘新成表示。

而要想提升AI客服的转化率，AI技术本身显然是一个绕不开的话题。

在技术层面，AI客服是一个融合了NLU（自然语言理解）与NLG（自然语言生成）的复杂产品。为了打磨在线获客AI客服这一产品，易聊 科技 开发了多轮会话引导、知识库自动构建等功能，让AI可以迅速掌握特定行业的相关知识，并可以与访客展开多轮流畅会话，主动引导访客完成消费转化。

在这一过程中，智能客服服务商不仅仅需要具备优秀的算法能力，还需要大量数据的“喂养”。在这一层面，易聊 科技 具备优势，在推出AI客服产品之前，易聊就已经在在线客服软件行业深耕多年，拥有覆盖多个行业的客服语料库资源。

易聊官方数据显示，截至目前，易聊已经积累了3000家客户，拥有9亿+的标注语料，以及102亿+会话记录。其AI客服机器人的接待总会话数已经达到7.68亿个。通过这些数据，易聊基于深度学习技术，提取出了8万+话题式会话场景与17万+意图识别特征类型，会话意图识别率在98%以上。

在刘新成看来，AI售前客服领域未来会是一个强者越强，赢者通吃的赛道。一方面，最优的算法、最丰富的数据，可以打磨客服机器人的会话能力和转化能力，更高的转化能力必然获得更多的企业客户，更多的客户也将进一步完善其数据积累，并进一步反哺算法研发，并最终形成良性循环。在这一过程中，头部的AI客服服务商将进一步巩固自身优势，行业资源也将继续向头部企业集中。

在行业层面，除了易聊 科技 外，行业里还有53客服、商务通等厂商。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国人工智能客服核心产业规模达到1500亿元，预计2030年将达到1万亿元，平均年增长率为33.3%。智能客服作为人工客服领域内一个应用较为普遍的分支，保守估计占比至少达20%，预计2021年智能客服行业整体市场规模将超过400亿元。

私教培训在线客服都说用易聊客服系统好，知道的能说说吗

其实我也觉得易聊客服系统好，通过易聊智能客服系统可查看访客轨迹、来访次数、停留时间、来源省市、搜索词、关键词、来源渠道、来源网页、历史消息等信息，能够对用户进行全面的了解，线索转化率明显比以前更高了，当然这还只是易聊众多功能中其中一个，确实挺好的。

在线客服系统有哪些突出的功能

• 在线客服系统能够在电话、微信、微博、App、网页、小程序、H5等全渠道接入

• 在线客服系统能够在电话、微信、微博、App、网页、小程序、H5等全渠道接入，在线无缝切换。易聊在线客服系统针对不同场景，实现全渠道座席多种座席状态管理和排队策略，进行场景式智能交互，精准理解语义，易聊在线客服系统基于行业语料提问并自主学习座席话术。易聊在线客服系统、文本机器人。在线客服系统的功能非常多，有待发现。很高兴我的回答能对您有所帮助，谢谢您的采纳

易聊app一直显示初始化

应用出现了问题。
应用出现了问题。可以进入应用的设置，然后清空所有数据，或者重新安装。
易聊，人工智能客服机器人品牌，隶属于北京易聊科技有限公司，以AI人工智能研究及智能在线客服系统相关产业的研发、运营及销售为核心业务。

在线智能客服系统哪家好易聊智能客服系统好吗

这个平台还是可以的呢。它的人脸识别和各种AI的联动处理使系统更智能化，声纹识别经济、可靠、安全。无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需要通过互联网即可享用信息系统。

智能云客服软件有免费试用的吗

智能云客服软件是有免费试用的，但是易聊智能云客服软件免费版的在线客服系统仅仅是一个聊天的工具。如果企业希望获得更多的功能，建议还是要选择付费版的在线客服系统。不同的公司需求不一样， 有的企业仅是提供一个用户跟企业交流的窗口，这样的企业就没有必要花钱购买带更多功能的在线客服系统。如果公司考虑其安全和稳定，建议购买长期使用。如果有不明白的，可以直接追问哦

使用易聊商标注册咨询在线客服有哪些好处啊

好处我认为挺多的，我现在就在商标注册咨询部门做客服主管，用的就是易聊在线客服系统，好处我认为主要在于使用了易聊在线客服系统是全渠道接入，不管什么渠道来的访客不用切换平台，而且用户画像更全面，访客轨迹，停留时间，通过什么关键词来的，什么渠道等都有详细记录，沟通更有针对性，总之好处有挺多，客服部门的工作效率也更高了。

易聊是什么软件

易聊，人工智能客服机器人品牌，隶属于北京易聊科技有限公司，以AI人工智能研究及智能在线客服系统相关产业的研发、运营及销售为核心业务。

易聊服务涵盖教育、金融、商务服务、生活服务、房产家居等行业。并与苏宁易购、嘉实基金、华夏基金、华夏银行、华泰证券、美莱、艺星、聚师网、中航未来、仁和会计等众多大客户成功合作。 易聊用AI技术提升企业业务流程上全链路的效率，针对单个企业的多个业务环节进行整合服务，打通数据，形成服务闭环。

相关优势：

(1)急速响应 接待多人同时可接待不同渠道大量访客，接通率99%，避免因长时间等待造成访客流失。

(2)7x24H工作：全年无休，有效解决夜间假期无人值守等问题。

(3)成本降低：无需高额的薪资、社保、培训、均摊等人工成本，机器人夜间上岗可以平衡白天推广成本。

(4)提高转化：通过多轮对话获取优质线索自动智能分配，实时提醒。

(5)信息不泄露：机器人永不离职，信息数据更安全。

(6)线索索取能力：自动在访客浏览页面建立对话无需客服手动邀请、自动根据访客问题进行主动和被动聊天、自动索取访客联系方式，24小时接待提高线索量。